1。鄭州ISO9000認(rèn)證
企業(yè)進(jìn)行鄭州ISO9000認(rèn)證普遍需要一個(gè)IPO的過(guò)程，也就是Input(投入)-Process(運(yùn)行)-Output(產(chǎn)出)。企業(yè)最大的投入不是金錢(qián)，而是精力，是一種理念。ISO9000認(rèn)證的主要目的是完善企業(yè)的管理系統(tǒng)，其中，最主要的投入在于對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。
鄭州ISO9000認(rèn)證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有特殊要求，主要任務(wù)是建立一套管理體系，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾。因此，它要求員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，按照ISO9000的要求工作。一個(gè)企業(yè)要想建立ISO9000體系，財(cái)政投入是非常有限的，關(guān)鍵是要下相當(dāng)大的功夫。改變干部職工多年形成的很多習(xí)慣，找出體制內(nèi)所有的不平衡，尋求平衡，需要相當(dāng)大的勇氣和精力，尤其是那些高管。企業(yè)負(fù)責(zé)人是否認(rèn)同ISO9000，其實(shí)可以理解為你是否有勇氣否定自己，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，你甚至可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你非常驕傲的企業(yè)制度中存在著致命的問(wèn)題，這是一個(gè)非常痛苦和麻煩的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)者之所以要自尋煩惱，是因?yàn)樗麄兘K于想通了如何挑戰(zhàn)自己，做過(guò)去你不想做的事情。
鄭州ISO9000認(rèn)證時(shí)間，一個(gè)單位不同部門(mén)的人每周拿出2-3晚一起討論現(xiàn)有的操作指導(dǎo)，在專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的幫助下，用不到3個(gè)月的時(shí)間對(duì)邏輯較弱的原系統(tǒng)進(jìn)行整理處理，總結(jié)成一套初步的企業(yè)文檔。在成本方面，由于這個(gè)過(guò)程涉及大量的勞動(dòng)力，需要支付一定的報(bào)酬，包括人員的加班費(fèi)和咨詢(xún)公司的咨詢(xún)費(fèi)用，但是這部分成本就國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)證來(lái)說(shuō)并不是很高。
鄭州ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)和認(rèn)證費(fèi)占整個(gè)認(rèn)證預(yù)算的一定比例。中智公司從事ISO咨詢(xún)服務(wù)多年，在ISO咨詢(xún)認(rèn)證領(lǐng)域口碑良好，保證咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量，特別注重對(duì)客戶(hù)的承諾，為客戶(hù)帶來(lái)管理效益。
二。鄭州ISO9000認(rèn)證的獎(jiǎng)勵(lì)
鄭州ISO9000認(rèn)證在質(zhì)量上特別強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足客戶(hù)要求，可以讓企業(yè)更貼近市場(chǎng)，提供一個(gè)“你想要什么產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的概念。ISO9000的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是主張充分參與。ISO9000可以改變一些人為的、武斷的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達(dá)到穿針引線(xiàn)的效果。ISO9000是一種方法，不能被卡住。有了這個(gè)制度和體系，人再流動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)就可以按照現(xiàn)有的文件把工作傳遞下去。
從企業(yè)反饋來(lái)看，實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的效益主要體現(xiàn)在；每一項(xiàng)工作怎么做都是定義明確，具體，容易查；真正做到，凡事有人負(fù)責(zé)，有規(guī)矩可循，有證據(jù)可查；事情發(fā)生了，很清楚該由誰(shuí)來(lái)處理，而不是像過(guò)去那樣互相扯皮；不管總經(jīng)理在不在公司，所有的工作都是分管的，有條不紊的進(jìn)行；經(jīng)過(guò)對(duì)分包商/承包商的嚴(yán)格控制，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大提高，堵塞了很多漏洞；產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶(hù)投訴減少。
目前企業(yè)普遍報(bào)告鄭州ISO9000認(rèn)證給自己帶來(lái)了效益，但取得ISO9000認(rèn)證后效益難以量化。我們一直倡導(dǎo)認(rèn)證后有效實(shí)施，以提高管理績(jī)效。目前，我們正在嘗試制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的指標(biāo)，希望能夠量化鄭州ISO9000認(rèn)證給企業(yè)帶來(lái)的效益。事實(shí)上，2000年版的ISO9000在這方面也有一些方向性的指示。鄭州ISO9000認(rèn)證帶來(lái)的好處很難量化。但是，毫無(wú)疑問(wèn)，它是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。比如，從客?hù)的角度來(lái)說(shuō)，你可能因?yàn)槿〉昧肃嵵軮SO9000認(rèn)證而沒(méi)有被下訂單，但是如果你沒(méi)有建立鄭州ISO9000認(rèn)證體系，他是不可能把訂單轉(zhuǎn)給你的。
鄭州ISO9000認(rèn)證企業(yè)最大最直接的收獲在于營(yíng)銷(xiāo)。畢竟證書(shū)能給客戶(hù)帶來(lái)一定的信心，這其實(shí)也是大多數(shù)企業(yè)獲得證書(shū)的主要原因。獲得認(rèn)證后，企業(yè)可以給客戶(hù)帶來(lái)持續(xù)的滿(mǎn)意，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部流程更加合理，無(wú)疑可以降低成本。