今天跟大家分享一下，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)中何為診斷，診斷到底診的是什么，診斷的關(guān)聯(lián)因素以及診斷的重要性。
貫標(biāo)診斷是對(duì)照《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)條款要求，識(shí)別企業(yè)自身問(wèn)題的過(guò)程。沒(méi)有對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理做出調(diào)查和診斷就開(kāi)始進(jìn)行編制體系文件，會(huì)在企業(yè)實(shí)施文件的時(shí)候碰到諸多問(wèn)題，偏離實(shí)際需求。診斷是貫標(biāo)流程中必不可少的一環(huán)。
一、診斷前的準(zhǔn)備
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?貫標(biāo)啟動(dòng)會(huì)已確定了管理者代表，成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工已進(jìn)行了《規(guī)范》基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)。在啟動(dòng)會(huì)中最高管理者對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)動(dòng)員，確保各部門之間及時(shí)溝通。
診斷前期需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資料進(jìn)行收集，包括：
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?1、企業(yè)組織架構(gòu)。和企業(yè)溝通確認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系覆蓋的組織架構(gòu)，確定是否要將各分公司和子公司和所有部門都納入進(jìn)來(lái)，是否需要將不包含在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系范圍內(nèi)的部門排除在外。此外，全面了解企業(yè)的組織架構(gòu)，在后續(xù)的策劃環(huán)節(jié)才能確定機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及部門職責(zé)。
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?2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)、管理人員數(shù)量及構(gòu)成；知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)制度；企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型、數(shù)量及其法律狀態(tài)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)臺(tái)賬（包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)）。
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?3、企業(yè)現(xiàn)有的各種體系文件及運(yùn)行情況。很多企業(yè)管理比較成熟，建立了質(zhì)量、環(huán)境、安全、保密等多種體系。各種體系之間需要相互協(xié)調(diào)和相輔相成，因此，對(duì)企業(yè)其他體系的運(yùn)行情況全面了解是必須的，否則會(huì)降低員工的工作效率，體系之間針對(duì)同一問(wèn)題經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生沖突。
二、診斷實(shí)施
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?1）編制診斷計(jì)劃
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?現(xiàn)場(chǎng)診斷提綱非常重要，要盡可能全面覆蓋規(guī)范條款，防止遺漏重要條款。提綱內(nèi)容要通俗易懂，便于被調(diào)研者提前理解和準(zhǔn)備，交流時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)交流時(shí)可沿著提綱適當(dāng)發(fā)揮。
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?例如：人力資源部調(diào)研提綱可以包含以下內(nèi)容
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?1、部門職責(zé)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作涉及的內(nèi)容分別有哪些？
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?2、部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員設(shè)立情況如何？
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?3、人力資源是如何支撐公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施和體系有效運(yùn)行的？
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?4、公司現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理崗位人員的設(shè)立情況如何？是否明確了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員的任職條件？
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?5、是否采取了適當(dāng)措施，確保從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的人員滿足相應(yīng)的工作要求？
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?6、是否制定并執(zhí)行了分層次（知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員、中高層管理人員、全體員工、與知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系密切人員）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)？
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?7、人事合同中是否與員工約定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬及保密條款？是否明確了發(fā)明創(chuàng)造人員享有的權(quán)利和負(fù)有的義務(wù)？
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?8、是否對(duì)新入職員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹R(shí)產(chǎn)權(quán)背景調(diào)查？對(duì)于研究開(kāi)發(fā)等與知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作密切相關(guān)的新入職員工是否簽署過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明文件？
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?9、是否對(duì)新入職人員進(jìn)行保密教育培訓(xùn)？是否有相關(guān)制度規(guī)定？
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?10、是否對(duì)離職的員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)提醒？涉及核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的員工離職時(shí)，是否簽署了離職知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議或執(zhí)行競(jìng)業(yè)限制協(xié)議？
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?11、涉密人員是否與企業(yè)簽訂《保密協(xié)議》或《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》，對(duì)競(jìng)業(yè)限制和補(bǔ)償條款是如何約定的？
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?12、涉密人員轉(zhuǎn)崗、離崗脫密期是如何規(guī)定的？在脫密期內(nèi)采用哪些保密措施？
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?13、是否明確了員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬？獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)酬能否滿足國(guó)家最低標(biāo)準(zhǔn)？
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?14、是否明確了員工造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)損失的責(zé)任？是如何處理的？
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?2）確定診斷形式
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?診斷形式一般為書面診斷和現(xiàn)場(chǎng)診斷。書面診斷是以書面形式要求企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)制度、流程和要求等內(nèi)容。書面診斷比較嚴(yán)謹(jǐn)，但也有其表達(dá)的有限性，容易僵化和片面，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)診斷深入?，F(xiàn)場(chǎng)診斷是指輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)與企業(yè)體系負(fù)責(zé)人員約定調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、擬定調(diào)研提綱、確定參與調(diào)研的人員，與接受調(diào)研人員逐一進(jìn)行約談的方式。這種方式相對(duì)于書面調(diào)研，形式靈活，交流及時(shí)，表達(dá)不會(huì)出現(xiàn)歧義，在交流時(shí)還容易引導(dǎo)被調(diào)研者提供深層次的內(nèi)容并挖掘存在的問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)診斷過(guò)程中適當(dāng)講解規(guī)范，也容易使其全面了解規(guī)范，協(xié)助建立體系，在后期體系運(yùn)行過(guò)程中會(huì)積極配合，不流于形式。
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?3、調(diào)研者的確定
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?診斷過(guò)程中，調(diào)研者通常由以下人員參與：
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? ?（1）企業(yè)的管理者代表。管理者代表作為企業(yè)體系建設(shè)中代表公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)攬全局的人，必須深入了解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、各部門在體系建設(shè)中的訴求，因此，應(yīng)該將管理者代表納入診斷調(diào)研組中來(lái)。
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? ?（2）輔導(dǎo)人員。輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是最熟悉《規(guī)范》和體系建設(shè)流程的人，在診斷中能準(zhǔn)確迅速得了解管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，并引導(dǎo)被調(diào)研人員將需要解決的問(wèn)題提出來(lái)，因此，輔導(dǎo)人員是診斷的必要人員。
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? ?（3）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門負(fù)責(zé)人員。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，主要解決的事企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中的各種管理問(wèn)題，因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門作為主要責(zé)任部門和牽頭部門，必須全程參與診斷過(guò)程，了解整個(gè)公司管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題。
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? ?（4）其他體系負(fù)責(zé)人員。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系與質(zhì)量管理體系等其他體系在形式要求上存在很大的共性，在其他體系建設(shè)中，公司有部分人員和部門參與了體系建設(shè)工作，對(duì)該項(xiàng)工作較為熟悉，同時(shí)，為了防止體系之間針對(duì)同一問(wèn)題產(chǎn)生沖突，有必要將其他體系負(fù)責(zé)人作為調(diào)研人員，共同參與診斷工作。
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?4、被調(diào)研者的確定
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? ?（1）企業(yè)一把手
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? ?診斷過(guò)程中，最好將一把手列入被調(diào)研者。貫標(biāo)工作能否得到足夠重視，體系建立后能否有效運(yùn)行，人財(cái)物能否落實(shí)到位，取決于一把手的重視程度，規(guī)范中的三大原則之一是“領(lǐng)導(dǎo)重視”。與一把手交流還能了解到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)的重點(diǎn)和方向。因此讓一把手參與到調(diào)研診斷過(guò)程中，能為知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)定下基調(diào)。
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? ?（2）各部門負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員
各部門負(fù)責(zé)人全面掌握著部門的運(yùn)行情況，能站在部門管理者的高度提出宏觀問(wèn)題。聯(lián)絡(luò)員是處于一線的工作人員，對(duì)流程需求比較明確具體。二者相互結(jié)合，診斷會(huì)更深入，體系建立和運(yùn)行會(huì)更順暢。
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? ?（3）其他必要人員。比如有些公司有法律顧問(wèn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同條款的審核和合同的完善，都需要法律顧問(wèn)參與，因此，在這種情形下，將這類人員列入其中是必要的。
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? ?通過(guò)面對(duì)面溝通的方式了解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方式，在診斷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如實(shí)做好記錄。
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?5、編寫診斷報(bào)告
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?基于診斷記錄，對(duì)有不清楚的地方不要加主觀猜測(cè)，可進(jìn)一步溝通；企業(yè)存在的問(wèn)題應(yīng)以《規(guī)范》做判斷；診斷報(bào)告初稿完成后應(yīng)和各部門聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行溝通、交流，確定存在的問(wèn)題或落實(shí)模糊點(diǎn)，診斷完成后應(yīng)及時(shí)形成診斷報(bào)告。
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?在資料收集和人員訪談后，需要對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中存在的問(wèn)題。診斷報(bào)告應(yīng)發(fā)給各相關(guān)部門，各部門根據(jù)診斷報(bào)告有問(wèn)題的進(jìn)行提問(wèn)，并對(duì)診斷報(bào)告進(jìn)行完善。
診斷是為了評(píng)價(jià)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀（包括過(guò)程設(shè)計(jì)、職責(zé)劃分、資源配置、執(zhí)行能力和應(yīng)變能力等），發(fā)現(xiàn)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中的問(wèn)題，為后期體系建設(shè)工作指明方向；
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?診斷能夠充分了解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀，針對(duì)現(xiàn)狀，制定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的方針、目標(biāo)，搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，編制管理手冊(cè)和相關(guān)文件。因此，企業(yè)應(yīng)做好診斷工作，為后期建立科學(xué)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系奠定基礎(chǔ)。企業(yè)能否建立適合企業(yè)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，診斷是基礎(chǔ)。對(duì)照《規(guī)范》要求，只有準(zhǔn)確把脈，找出“病因”才能為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理開(kāi)出“良方”。
一品知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供5大認(rèn)證輔導(dǎo)服務(wù)
從輔導(dǎo)到認(rèn)證的全流程服務(wù)，助力企業(yè)一次性通過(guò)快速拿證!
★知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證
★質(zhì)量管理體系認(rèn)證
★環(huán)境管理體系認(rèn)證
★職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
★服務(wù)認(rèn)證
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本公司輔導(dǎo)的范圍主要包括ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)輔導(dǎo)，服務(wù)認(rèn)證等。一品知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以幫助企業(yè)制定一整套完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證方案，幫助企業(yè)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，提高企業(yè)企業(yè)形象，成功后即可申報(bào)政府補(bǔ)助。一品知識(shí)產(chǎn)權(quán)全體員工始終以客戶滿意為己任，客戶要求為動(dòng)力。以最快捷高效的服務(wù)為客戶完成項(xiàng)目認(rèn)證及策劃、我們將始終站在行業(yè)的最前沿、把握時(shí)代的脈搏
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