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企業(yè)貫標(biāo)診斷會(huì):只有把好脈,才能對(duì)癥下藥!
2020-12-16 22:36:16
8915次 2020-06-30 深圳知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)?貫標(biāo)補(bǔ)貼?知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)?

今天跟大家分享一下,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)中何為診斷,診斷到底診的是什么,診斷的關(guān)聯(lián)因素以及診斷的重要性。
貫標(biāo)診斷是對(duì)照《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)條款要求,識(shí)別企業(yè)自身問(wèn)題的過(guò)程。沒(méi)有對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理做出調(diào)查和診斷就開(kāi)始進(jìn)行編制體系文件,會(huì)在企業(yè)實(shí)施文件的時(shí)候碰到諸多問(wèn)題,偏離實(shí)際需求。診斷是貫標(biāo)流程中必不可少的一環(huán)。


一、診斷前的準(zhǔn)備

? ?貫標(biāo)啟動(dòng)會(huì)已確定了管理者代表,成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)員工已進(jìn)行了《規(guī)范》基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)。在啟動(dòng)會(huì)中最高管理者對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)動(dòng)員,確保各部門之間及時(shí)溝通。
診斷前期需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資料進(jìn)行收集,包括:
? ?1、企業(yè)組織架構(gòu)。和企業(yè)溝通確認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系覆蓋的組織架構(gòu),確定是否要將各分公司和子公司和所有部門都納入進(jìn)來(lái),是否需要將不包含在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系范圍內(nèi)的部門排除在外。此外,全面了解企業(yè)的組織架構(gòu),在后續(xù)的策劃環(huán)節(jié)才能確定機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及部門職責(zé)。
? ?2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)、管理人員數(shù)量及構(gòu)成;知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)制度;企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型、數(shù)量及其法律狀態(tài);知識(shí)產(chǎn)權(quán)臺(tái)賬(包括專利、商標(biāo)、著作權(quán))。
? ?3、企業(yè)現(xiàn)有的各種體系文件及運(yùn)行情況。很多企業(yè)管理比較成熟,建立了質(zhì)量、環(huán)境、安全、保密等多種體系。各種體系之間需要相互協(xié)調(diào)和相輔相成,因此,對(duì)企業(yè)其他體系的運(yùn)行情況全面了解是必須的,否則會(huì)降低員工的工作效率,體系之間針對(duì)同一問(wèn)題經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生沖突。

二、診斷實(shí)施

? ?1)編制診斷計(jì)劃
? ?現(xiàn)場(chǎng)診斷提綱非常重要,要盡可能全面覆蓋規(guī)范條款,防止遺漏重要條款。提綱內(nèi)容要通俗易懂,便于被調(diào)研者提前理解和準(zhǔn)備,交流時(shí),現(xiàn)場(chǎng)交流時(shí)可沿著提綱適當(dāng)發(fā)揮。
? ?例如:人力資源部調(diào)研提綱可以包含以下內(nèi)容
? ?1、部門職責(zé)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作涉及的內(nèi)容分別有哪些?
? ?2、部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員設(shè)立情況如何?
? ?3、人力資源是如何支撐公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施和體系有效運(yùn)行的?
? ?4、公司現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理崗位人員的設(shè)立情況如何?是否明確了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員的任職條件?
? ?5、是否采取了適當(dāng)措施,確保從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的人員滿足相應(yīng)的工作要求?
? ?6、是否制定并執(zhí)行了分層次(知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員、中高層管理人員、全體員工、與知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系密切人員)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)?
? ?7、人事合同中是否與員工約定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬及保密條款?是否明確了發(fā)明創(chuàng)造人員享有的權(quán)利和負(fù)有的義務(wù)?
? ?8、是否對(duì)新入職員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹R(shí)產(chǎn)權(quán)背景調(diào)查?對(duì)于研究開(kāi)發(fā)等與知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作密切相關(guān)的新入職員工是否簽署過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明文件?
? ?9、是否對(duì)新入職人員進(jìn)行保密教育培訓(xùn)?是否有相關(guān)制度規(guī)定?
? ?10、是否對(duì)離職的員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)提醒?涉及核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的員工離職時(shí),是否簽署了離職知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議或執(zhí)行競(jìng)業(yè)限制協(xié)議?
? ?11、涉密人員是否與企業(yè)簽訂《保密協(xié)議》或《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》,對(duì)競(jìng)業(yè)限制和補(bǔ)償條款是如何約定的?
? ?12、涉密人員轉(zhuǎn)崗、離崗脫密期是如何規(guī)定的?在脫密期內(nèi)采用哪些保密措施?
? ?13、是否明確了員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬?獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)酬能否滿足國(guó)家最低標(biāo)準(zhǔn)?
? ?14、是否明確了員工造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)損失的責(zé)任?是如何處理的?
? ?2)確定診斷形式
? ?診斷形式一般為書面診斷和現(xiàn)場(chǎng)診斷。書面診斷是以書面形式要求企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)制度、流程和要求等內(nèi)容。書面診斷比較嚴(yán)謹(jǐn),但也有其表達(dá)的有限性,容易僵化和片面,沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)診斷深入?,F(xiàn)場(chǎng)診斷是指輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)與企業(yè)體系負(fù)責(zé)人員約定調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、擬定調(diào)研提綱、確定參與調(diào)研的人員,與接受調(diào)研人員逐一進(jìn)行約談的方式。這種方式相對(duì)于書面調(diào)研,形式靈活,交流及時(shí),表達(dá)不會(huì)出現(xiàn)歧義,在交流時(shí)還容易引導(dǎo)被調(diào)研者提供深層次的內(nèi)容并挖掘存在的問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)診斷過(guò)程中適當(dāng)講解規(guī)范,也容易使其全面了解規(guī)范,協(xié)助建立體系,在后期體系運(yùn)行過(guò)程中會(huì)積極配合,不流于形式。
? ?3、調(diào)研者的確定
? ?診斷過(guò)程中,調(diào)研者通常由以下人員參與:
? ? ?(1)企業(yè)的管理者代表。管理者代表作為企業(yè)體系建設(shè)中代表公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)攬全局的人,必須深入了解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、各部門在體系建設(shè)中的訴求,因此,應(yīng)該將管理者代表納入診斷調(diào)研組中來(lái)。
? ? ?(2)輔導(dǎo)人員。輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是最熟悉《規(guī)范》和體系建設(shè)流程的人,在診斷中能準(zhǔn)確迅速得了解管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題,并引導(dǎo)被調(diào)研人員將需要解決的問(wèn)題提出來(lái),因此,輔導(dǎo)人員是診斷的必要人員。
? ? ?(3)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門負(fù)責(zé)人員。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系,主要解決的事企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中的各種管理問(wèn)題,因此,知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門作為主要責(zé)任部門和牽頭部門,必須全程參與診斷過(guò)程,了解整個(gè)公司管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題。
? ? ?(4)其他體系負(fù)責(zé)人員。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系與質(zhì)量管理體系等其他體系在形式要求上存在很大的共性,在其他體系建設(shè)中,公司有部分人員和部門參與了體系建設(shè)工作,對(duì)該項(xiàng)工作較為熟悉,同時(shí),為了防止體系之間針對(duì)同一問(wèn)題產(chǎn)生沖突,有必要將其他體系負(fù)責(zé)人作為調(diào)研人員,共同參與診斷工作。
? ?4、被調(diào)研者的確定
? ? ?(1)企業(yè)一把手
? ? ?診斷過(guò)程中,最好將一把手列入被調(diào)研者。貫標(biāo)工作能否得到足夠重視,體系建立后能否有效運(yùn)行,人財(cái)物能否落實(shí)到位,取決于一把手的重視程度,規(guī)范中的三大原則之一是“領(lǐng)導(dǎo)重視”。與一把手交流還能了解到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)的重點(diǎn)和方向。因此讓一把手參與到調(diào)研診斷過(guò)程中,能為知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)定下基調(diào)。
? ? ?(2)各部門負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員
各部門負(fù)責(zé)人全面掌握著部門的運(yùn)行情況,能站在部門管理者的高度提出宏觀問(wèn)題。聯(lián)絡(luò)員是處于一線的工作人員,對(duì)流程需求比較明確具體。二者相互結(jié)合,診斷會(huì)更深入,體系建立和運(yùn)行會(huì)更順暢。
? ? ?(3)其他必要人員。比如有些公司有法律顧問(wèn),知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同條款的審核和合同的完善,都需要法律顧問(wèn)參與,因此,在這種情形下,將這類人員列入其中是必要的。
? ? ?通過(guò)面對(duì)面溝通的方式了解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方式,在診斷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如實(shí)做好記錄。
? ?5、編寫診斷報(bào)告
? ?基于診斷記錄,對(duì)有不清楚的地方不要加主觀猜測(cè),可進(jìn)一步溝通;企業(yè)存在的問(wèn)題應(yīng)以《規(guī)范》做判斷;診斷報(bào)告初稿完成后應(yīng)和各部門聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行溝通、交流,確定存在的問(wèn)題或落實(shí)模糊點(diǎn),診斷完成后應(yīng)及時(shí)形成診斷報(bào)告。
? ?在資料收集和人員訪談后,需要對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中存在的問(wèn)題。診斷報(bào)告應(yīng)發(fā)給各相關(guān)部門,各部門根據(jù)診斷報(bào)告有問(wèn)題的進(jìn)行提問(wèn),并對(duì)診斷報(bào)告進(jìn)行完善。
診斷是為了評(píng)價(jià)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀(包括過(guò)程設(shè)計(jì)、職責(zé)劃分、資源配置、執(zhí)行能力和應(yīng)變能力等),發(fā)現(xiàn)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中的問(wèn)題,為后期體系建設(shè)工作指明方向;
?
? ?診斷能夠充分了解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀,針對(duì)現(xiàn)狀,制定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的方針、目標(biāo),搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系,編制管理手冊(cè)和相關(guān)文件。因此,企業(yè)應(yīng)做好診斷工作,為后期建立科學(xué)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系奠定基礎(chǔ)。企業(yè)能否建立適合企業(yè)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系,診斷是基礎(chǔ)。對(duì)照《規(guī)范》要求,只有準(zhǔn)確把脈,找出“病因”才能為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理開(kāi)出“良方”。

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